網路購物環境健全發展計畫

核心資源

本計畫為四年期（110-113年），將透過強化國內網路購物環境、運用多元數位工具活絡產業發展、舉辦網路購物行銷活動等工作面向執行，達到三大目標，包含：一、健全網路購物交易環境：掌握國內外網路購物法制與趨勢，促進產業結構優化，並提升業者個資保護與資安防護之能力，健全網路購物環境之交易安全。二、提升網路零售業（平台）數位工具應用能力：推廣網路零售數位工具，促進新科技推廣協助業者優化網路購物環境，強化數位營運能力，活絡網路零售產業能量以達成數位轉型。三、提升網購產業價值：舉辦主題式網路購物活動，帶動整體網路零售產業成長，提升產值。

計畫內容

一、強化國內網路購物環境：(一)掌握國內外網路購物發展趨勢掌握國內外有關電子簽章、網路零售業（平台）、第三方支付服務等產業趨勢與法規異動，包含電子交易安全、個資保護、消費者保護、資安防護、洗錢防制及新科技應用等議題。(二)健全網路購物法制基礎舉辦法制宣導說明會，強化網路零售業（平台）與第三方支付服務業之法制落實，提升網路購物之交易安全與防制洗錢；與公協會合作，加強產業鏈結與凝聚共識，並透過發布消費小常識等，提升民眾對網路購物之法制概念。(三)提升網路零售業（平台）個資保護與交易安全水準針對內政部警政署通報疑似個資外洩之廠商，協助進行資安訪視、行政檢查（複查）等，並依個案情況提供改善建議。二、運用數位工具活絡產業發展：(一)規劃數位工具運用模式及提供顧問服務依網路零售業之客戶管理需求，輔導與媒合網路零售業者選擇與使用適合之數位工具。(二)輔導網路零售業運用數位工具輔導網路零售業者應用科技導入數位工具，強化客戶溝通與客服能力，提升客戶滿意度。三、擴大辦理主題式網路購物活動：(一)輔導網路零售業（平台）進行前置作業與網路零售業者與平台洽談國內主題式網購活動合作事宜，協助規劃聯合行銷策略、主視覺設計、商品遴選等前置作業。(二)舉辦國內主題式網購活動擴大辦理網路購物活動，規劃網購活動產品專區，並進行行銷推廣活動，以增加流量與消費意願，進而促成網購交易額。四、行政支援與其他臨時交辦事項配合政策所需，支援政策成果媒體廣宣、政策研擬、行政管考、法律訴訟及其他臨時交辦等事項。

申請條件

無

主辦單位

數位發展部數位產業署平臺經濟組

 聯絡人

劉麗雲

 聯絡電話

(02) 2380-8311

 E-mail

lly@adi.gov.tw

執行單位

財團法人資訊工業策進會

聯絡人

李姿瑩

聯絡電話

(02) 6631-1170

E-mail

chihyingli@iii.org.tw

最後更新時間

2023-02-20