以數位科技發展出新服務模式

核心資源

依微中小企業不同的數位能力，輔導其階段性應用數位科技建置創新服務。

計畫內容

一、透過數位應用分級診斷工具，對微、中小型企業進行診斷服務，提供數位能力分級發展建議，並據以篩選出符合創新服務推動主軸之潛力企業，確保資源有效運用。二、針對數位分級低之微型企業，透過群聚輔導協助導入或強化基礎行銷工具，並透過商機媒合會、工作坊、課程等手法，提升微型企業行銷知能及實務操作應用能力，強化經營能量。三、針對數位分級中之中小企業，利用數位化營運管理工具，協助發展新服務概念，深化輔導中小企業加值服務場域之體驗及強化對市場之經營能力；另設計創新服務主題，以平臺群聚模式輔導，發展共享服務、體驗服務、縮時服務...等創新服務模式，開創顧客新消費情境與有感體驗。四、針對數位分級高之中小企業，深化輔導中小企業整合多元新科技，進行應用服務設計與加值，並導入經營場域，以提高經營效率，帶動企業創新成長；另以場域經營業者為核心，設計整合型創新應用服務，整合服務營運、技術供應、內容供應等業者形成跨界合作團隊，並發展及維運實體特色場域創新應用服務，帶動中小企業應用創新服務，開創中小企業新商機。

申請條件

一、診斷服務：（一）服務內容：透過數位應用分級診斷工具，針對微、中小型企業進行診斷服務，提供數位能力分級發展建議，並據以篩選出符合創新服務推動主軸之潛力企業，確保資源有效運用。（二）服務對象：微、中小企業(依法辦理公司登記或商業登記之企業)（三）服務費用：免費服務。（四）受理時間：109/02/03~109/11/30二、微型企業群聚輔導：（一）輔導內容：針對數位分級初階之微型企業，透過群聚輔導協助導入或強化基礎行銷工具(如FB、Line等)，並透過商機媒合會、工作坊、課程等手法，提升微型企業行銷知能及實務操作應用能力，強化經營能量。（二）輔導對象：依法辦理公司登記或商業登記，且員工人數(不含負責人)未滿5人之微型企業。（三）申請方式：官方網站公告申請辦法三、個廠深化輔導：（一）輔導內容：１、針對數位分級中階之中小企業，利用數位化營運管理工具，協助發展新服務概念(如體驗經濟、共享經濟…..等等)，深化輔導中小企業加值服務場域之體驗及強化對市場之經營能力。２、針對數位分級高階之中小企業，深化輔導中小企業整合多元新科技(如iCRM、大數據、物聯網、人工智慧.....等等)，進行應用服務設計與加值，並導入經營場域(如線上通路、實體通路或企業內部…等)，以提高經營效率，帶動企業創新成長。（二）輔導對象：中小型企業（三）申請方式：官方網站公告申請辦法四、中小型企業跨界群聚輔導：（一）輔導內容：１、針對數位分級中階之中小企業，設計創新服務主題(如情境旅行體驗、時尚訂閱服務…..等等)，以平臺群聚模式協助主題輔導，發展共享服務、體驗服務、縮時服務...等創新服務模式，開創顧客新消費情境與有感體驗。２、針對數位分級高階之中小企業以場域經營業者為核心，設計整合型創新應用服務，整合服務營運、技術供應、內容供應等業者形成跨界合作團隊，並發展及維運實體特色場域創新應用服務，帶動中小企業應用創新服務，開創中小企業新商機。（二）輔導對象：中小型企業（三）申請方式：官方網站公告申請辦法五、輔導資源說明會：（一）說明會內容：舉辦計畫聯合說明會及輔導說明會，說明政府輔導資源，及邀請專家學者或業者代表分享升級轉型經驗。（二）每人參與費用：免費。六、活動推廣：（一）活動內容：服務創新應用論壇、輔導成果發表活動(或相關專業展覽)（二）參加對象：微、中小型企業（三）服務費用：免費服務。（請至本計畫網站查詢）

主辦單位

經濟部中小企業處

 聯絡人

游雅涵

 聯絡電話

(02)2366-2221

 E-mail

yhyou@moea.gov.tw

執行單位

財團法人商業發展研究院社團法人中華民國全國中小企業總會

聯絡人

陳珮嘉施正剛

聯絡電話

(02)7707-4939(02)23660812#435

E-mail

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網站連結

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最後更新時間

2021-01-07