東協經濟共同體（AEC）於2015年成立後，正逐步朝向「單一市場」目標邁進，預計2025年將達成貨品、服務、投資、資金與技術勞工的5大自由流通，促使AEC成為共同生產基地與消費市場。在上述背景下，日本零售龍頭永旺（Aeon）著手運用東協內自由貿易與共同生產優勢，在海外大力發展廉宜多元的自有品牌（PB）商品，以強化其競爭優勢與品牌溢價能力。
2015年1月，金管會放寬行動支付平台營運，也通過第三方支付專法，可稱為「行動支付元年」；2017年3月Apple Pay正式引進台灣，行動支付的商戰才開打。當行動支付工具開始應用之後，實踐一支手機搞定食、衣、住、行、育、樂的便利生活。而這塊行動支付拼圖到手後，也開始對商業與服務業生態產生影響，其中，近期引發討論熱烈的專題，就是「無人商店」（Manless Store）。
新加坡總理李顯龍在2016年國慶群眾大會演講提到一款自動販賣機餐廳的模式——Vending Machine Cafe，強調沒有員工，但24小時營業。此話一出讓Vending Machine的關鍵字搜尋提升，其中以新加坡本地的搜尋比例最高，其次是菲律賓與馬來西亞，新加坡在東南亞國家中的領導地位可見一斑，大家似乎非常關心新加坡的科技應用成果。
近年來，隨著科技發展的腳步愈來愈快，再加上政府倡導服務業科技化的政策下，服務業者也導入科技來提供更優質的產品與服務，舉凡POS收銀系統、自動販賣、網路電商、點餐系統、排隊候位、取票叫號、KIOSK、QR Code、App、Beacon、機器人、人工智慧等。