儘管爭議不斷,Uber仍持續拓展其業務版圖,旗下UberEATS發展的速度更為驚人,自2016年3月正式推出獨立App以來,全球服務城市據點已迅速擴張至50個,臺北在11月15日成為最新提供餐點外送服務的地區。
今年5月起,隨著陸客減少,連帶影響觀光產業的收入,包含旅行社、飯店、遊覽車業、藝品店、伴手禮店等。根據交通部觀光局統計,比較2015年及2016年的數字,截至7月為止,陸客累積來台人數還是小幅成長了0.41%,大約增加9,000人次;不過,若統計5~7月的人數則出現13%的負成長,預計8月之後,與前一年比較的累積陸客來台人次會出現負值。
在新政府所提出的「五大產業創新研發計畫」之中,「亞洲矽谷」政策訴求以物聯網及智慧產品產業為中心,希望讓台灣成為矽谷供應鏈,並吸引亞洲年輕人到桃園進行創業。然而,民間陸續出現「為何推動『亞洲矽谷』?」、「桃園是否最適合發展亞洲矽谷?」等疑問。其實,如果政府要發展的是結合網路與科技的創新能量,那麼配套政策的整備,例如智慧城市的建設、資通訊供應商資料庫的建置、數位經濟法規的支援、食衣住行環境的國際化等,…
全球最大連鎖量販業者Walmart宣布正式推出ShippingPass付費會員服務,提供用戶全年不限次數、不限金額的48小時送貨服務,且會員享有免費的線上或店面退貨服務。
隨著民眾生活與網路愈來愈密不可分,全球業者開始透過網路與科技的結合創新,提升附加價值,填補許多人力難以服務到的時間、空間、語言等缺口。
全球經濟不景氣,台灣陷入悶經濟,有識之士以為進行產品創新研發,調整產品結構與獲利模式為可行突破之道,筆者深以為然。但研發失敗的風險高,即使研發成功是否能立即開拓新市場,尚待實證檢驗。
台灣生技產業過去十多年來,一直是政府關注與扶植的產業,但也因整體台灣的內需市場小及相關法規限制因素,讓生技產業在發展上,面臨有待突破的瓶頸。
近期台灣開放淘寶與玉山銀行合作,推出在超商即可輕鬆付款的跨境金流支付服務,台灣電商業者視為「壓垮駱駝的最後一根稻草」,掀起抗議聲浪。無獨有偶,4月初中國大陸對試行兩年的跨境電商保稅區模式大踩煞車,調高進口稅率並加緊監察力道,跨境供應商哀鴻遍野,甚至有業者順勢倒閉。
統一超旗下物流體系統一速達,為了搶攻B2B市場,開發新事業,專門於大型購物中心成立「館內物流」,繼統一夢時代購物中心、統一時代百貨後,統一速達將承攬三井集團在林口設立的outlet館內物流事項。
商發院在與服務業者共同解決服務創新實務問題的過程中,也深刻地體認到,台灣的服務業者在進行服務創新過程中,最根本的兩個困難點在於:「對顧客需求偏好的掌握不足」,以及「不敢大膽的想像服務情境的需求,提出符合生活脈絡的創新價值主張,開拓新服務市場」。