全球不論是投資者、消費者和監管機構越來越關注企業的ESG（Environmental, Social, and Governance）表現，這迫使企業更加重視ESG，以滿足利益相關者的期望。與ESG有關的重要議題有以下四點
福泰飯店集團（簡稱：福泰），是由福華大飯店副董事長廖東漢創立，福泰素來以擁有強大的管理顧問團隊，經營版圖橫跨飯店整合、百貨商場、酒店式公寓及休閒旅遊產業等。自 2004 年成立至今已成功開發多項品牌，目前旗下共有台北、礁溪、台中、彰化、嘉義 9 家分店，目前已確定攜手JR東日本集團日系品牌，重新經營台南大億麗緻酒店，福泰主打環保與永續的酒店品牌策略。
旅遊業是全球經濟的重要支柱，在疫情爆發前的2019年，貢獻全球GDP 10.3% （Statista，2022），而號稱是無煙囪工業的旅遊產業，其實也並未如想像中的環保。
近日有外資分析師特別深入探討鴻海的發展歷程與未來藍圖，認為鴻海將從今日的手機組裝廠升級為「明日世界的整合者」。在其試圖根據鴻海布局所描繪的明日世界中，值得服務業深思的是，若這個「明日世界」真的實現了，那服務業將遭受什麼樣的影響？