Q: 我最近賣了朋友一雙鞋總共11500，和他約好seven面交，他面交完後也表示沒問題，因為認識，他只先給了6000，而他在面交完當天晚上跟我說鞋舌有泛黃，他不要了。
請問我應該要讓他退貨嗎？
還是應該要怎麼處理？
如果他不付剩下的錢怎麼辦？
感謝


A:  您好，回答您的問題如下：
一、不能退貨：
依照民法第356條規定，即使是面交，買家檢查商品後，短時間內發現有商品有瑕疵的時候，仍可儘速通知賣家處理，只是您賣的鞋子的鞋舌泛黃的程度，如果只是輕微而不是大面積的嚴重污損，買家只能透過民法第359條請求減少價金，但不得解除契約（也就是不能退貨）。
二、後續處理：
如果買方不付剩下的錢，您可以尋求法律途徑，例如向法院提起訴訟，但需要支付訴訟費用、撰寫書狀、跑法院開庭等等，也就是需要另外支出金錢、時間與心力等等成本，所以建議您秉持善意溝通的態度，向買家說明上述的法律依據，尋求雙方都能接受的方式。


參考資料：
民法第356條
（1）買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。
（2）買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承認其所受領之物。
（3）不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為承認其所受領之物。

民法第359條
買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。

--中小企業榮譽律師  李路宣律師

資料來源：中小企業法律服務網

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