課程簡介
為有效落實並提升中小企業經營者瞭解消費者保護法之精神，協助中小企業經營者能瞭解正確的消費者保護法之觀念，以及如何預防與處理消費爭議，進而能自律與保護消費者的權益；進而讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用相關政府資源。

課程重點
※ 消費者保護法相關法規介紹
※ 瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項
※ 業者如何處理及制定顧客服務安全規範