專欄作者 先行共享經濟有限公司 負責人 王祚胤

一、前言

　　一位平日在鋼鐵廠上班的假日農夫，利用週末到農地照顧蔬菜果樹，集合了許多具有共同概念的「歸農」們，他們都有相同理想，就是建立有機、無毒、生產履歷的有志農人。我聚集這一些有理想、熱情返鄉耕種的智識份子，並將他們的產品集中在「歸農好棧」電商平台直接販售給消費者，這是一位區域產地整合者，也是經營良心友善農業產品的電商平台經營者的創業商業模式。

「歸農好棧」電商平台特色：

（一）　獨特性的經營

    精選小農們自家的各種主力產品，在「歸農好棧」平台中銷售，將小農經營理念，透過銷售網站重建品牌形象包裝，而誕生「歸農好棧」的品牌意念，搭配著共同理念小農們的自家產品共同銷售，可藉此增加小農品牌理念，述說小農產品的豐富性、話題性、獨特性和差異性。

（二）　經營困境與需求

「歸農」大部分的夥伴皆是知識份子返鄉，都有著良心的耕種。目前六家「歸農」夥伴的經營困境：

1. 大多缺乏數位行銷能力。
2. 活化品牌與增強品牌力，是我們一致努力的目標。
3. 也有夥伴將產品置於有機實體店面販售，因此希望能有展售活動和曝光的機會。
4. 讓消費者吃到「良心菜」。「良心菜」是每一位「歸農」夥伴共同的想法與目標，並藉由消費者的信賴提升營業額。
5. 建立整體性的企業識別系統（Corporate Identity System，簡稱CIS）。
6. 增加產品保質期，為未來跨境電商做準備。

二、良心小農，健康食物締造者

　　「歸農好棧」的夥伴是一群台灣南部地區(目前以台南地區為主)，提供蔬菜、水果、果乾、農產加工品等相關的小農農主，各自在家鄉經營農園，大都有自有網站或社群網站，也都透過網路做農產銷售業務；其中以蔬菜、水果為主的夥伴有五家、一家販售雞蛋，每一位夥伴都有共同的信念，都是以 ND 無毒、無農藥、無化肥為目標，有在網室設施裡栽種、也有在露天栽種，還有一位夥伴是經營有機畜牧，專門生產有機雞蛋，是一位難能可貴的成大企管系畢業生，不用藥、添加物、人工合成、基因改造成分等，甚至餵食的飼料都必須含80%以上的有機食材，提供足夠寬敞的活動空間等諸多條件，簡言之，一切的飼養行為均務必以『動物福祉』為最優先考量，如此看來，台灣目前唯一「有機土雞蛋」是這般地彌足珍貴。

三、電商平台，無遠弗屆

　　「歸農好棧」透過電子商務，希望農業也能往零售化邁進，當零售的需求增加，才能讓人流、物流、商流、金流和資訊流發達起來，當供應鏈縮短的時候，農民、消費者和電商平台業者都將獲益，形成三贏的新農業共享經濟。

　　「歸農好棧」將著手於建立物流合作關係、打造農業電商發展根基；推廣具特色農產品、帶動網路購物熱潮等。

　　「歸農」未來發展與執行內容，為小農舉辦經營管理訓練課程，數位行銷能力的灌能、提供消費者購買更輕鬆的物流解決方案，以及品牌組合「良心菜」、「青龍箱」、「蔬菜箱」和「團媽糧食局」之新服務模式，協助小農夥伴店家使用行動支付及數位化銷售、優化「歸農好棧」電商平台，並以部落客撰文推播、社群媒體消息發布與行銷策略、舉辦展售會等方式，強化大眾對「良心菜」、「歸農好棧」的品牌印象，希冀提升小農成員整體營業額、經營與管理能力，其概念架構圖如下圖所示。

四、推動主題與執行內容

（一） 推動主題

　　運用數位能力建造農業電商平台「歸農好棧」。2021年因應全球疫情，網路平台以全新行銷概念營運，開始導入數位經濟經營、體驗經濟、循環經濟三大主軸。因此我們擬定推動計畫如下：

1. 數位經濟灌能與導入：數位行銷課程、建立「歸農好棧」電商平台、社群網路建立與經營、行動支付工具導入。
2. 體驗經濟施行：南岩心農場交流會（一日農人拔菜體驗）、小農食品實做試吃會。
3. 循環經濟永續經營：合作夥伴農園體質強化與輔導、新服務模式導入（物流）、新小農品牌商品組合（良心菜）、公益利他概念（弱勢團體、急難救助）、商機媒合。

　　運用數位能力建造農業電商平台「歸農好棧」。2021年因應全球疫情，網路平台以全新行銷概念營運，開始導入數位經濟經營、體驗經濟、循環經濟三大主軸。因此我們擬定推動計畫如下：

　　未來規劃設置「歸農好棧」平台品牌之「團媽糧食局」，可減少顧客網路購買時數量、運費的問題，以增加物流及日常直接與小農購買之便利性。

（二）執行內容：

　　實際執行將以七大模組進行，每一個模組均有細項，並將農業與經濟模式（數位經濟、體驗經濟、循環經濟）相結合，最終將於2023年完成。

1. 「歸農好棧」電商平台：增加小農數量、增加銷售品項、歸農良心農園購買地圖指南、跨境電商的設立與銷售。
2. 行銷灌能課程：品牌建立與強化、社群平台選擇與行銷策略、臉書網路廣告實戰、團購行銷操作實務。
3. 商平台物流優化：建置新鮮蔬菜物流取貨地點、宅運到府服務。
4. 「歸農好棧」新鮮服務到宅－新組合箱：良心菜、團媽糧食局、青龍箱、蔬菜箱。
5. 社群網站推廣：Line的應用、Line@建立、FB粉專建立、部落客推廣。
6. 公益利他：弱勢團體公益活動、急難救助。
7. 科技導入：電子支付工具導入。

五、結語：新服務商業模式

　　未來創新採用「線上訂貨，線下取貨」的農業新零售經營模式（透過網路平台將農產品由產地送至「歸農好棧」集貨倉，集中後發送至團媽，再由消費者前往取貨），目前消費者透過網路購物的取貨方式，主要可以分為配送到家及店配取貨兩種；前者在實務上包括所謂的郵寄與宅配，後者又稱「超商取貨」，也就是由購物者到指定的便利超商取貨。

　　有鑑於團媽從臉書社團發跡，大多是專職家庭主婦，利用照顧小孩的空閒時間，找商品、批貨，用團購價、集運省運費等方式，這種較親切、喜好的商品推薦，受到很多人的喜愛。而在團購的過程中訂購資訊較為零散，團媽們就要花更多的時間整理，也需要利用團購的數量來節省運費，因為運費是不能省卻又是最厚重的成本。

　　因此，我們將推展一個創新模式，稱之為「團媽糧食局」，在經常合作的台北市團媽中，有合作意願的人一起來做。「團媽糧食局」是一個生鮮取貨點，利用團媽或者社區媽媽，成立一個鄰近社區的取貨點，消費者可以到社區附近的「團媽糧食局」取貨，其概念類似郵局的iBOX，或亞尼客蛋糕的捷運取貨箱。不僅可以創造社區就業，「歸農好棧」農業電商平台也可以利用區域集貨點節省下運費，再回饋給「團媽」、消費者和電子商務平台，獲得三贏。

　　因應「團媽糧食局」的通路開拓後，「青龍箱」、「蔬菜箱」商業模式則可以繼續發展，而達成循環經濟的永續經營。

　　臺灣農業技術享譽全球，深受世人喜愛並滾出許多商機。現今不斷產生食安問題，年輕人因為愛鄉愛家，返鄉耕種的或者繼承家業者比比皆是，這些帶著理想與熱情的年輕耕種者「歸農」，當熱情遇到困難時，熱情將被降溫，當理想遇到現實問題時，理想將會化為夢想。臺灣的農園因為經濟規模的關係，大都呈現出小農的經營模式，就像是臺灣的經濟大都係以中小企業所組成，我們的農業現今也是以小農的規模在經營，無法與國外高效率生產的農產品競爭，因此我國小農受制於規模問題，導致收入侷限，耕種意願自然低落。

　　臺灣走向精緻化耕種多年，調整產品的價值，增進農家的經營能力，開創新通路，連結O2O商業模式，實為必須的事情。「歸農」在台灣這個世代農業裡顯現出一股新的力量，他們有著農業是良心事業的心態，凡是要吃到肚子裡的食物都必須是安全的，他們不刻意追求種植的規模，採用無毒的工法，注重管理、加工和融合消費者需求，提升品質、運用生技技術來為農業加分，這樣的精緻耕種想法下，我們應該要帶領他們走往一個「歸農農創」的新農業模式，才是我們開創農業創新新局的新思考。在未來身輕如燕的微型小農沒有理由自拒時代潮流於千里之外，唯有不斷審視及強化自身條件，落實改造策略，改善經營體質，連結網路電商趨勢，找出新通路，才能在這什麼都在變、新科技出現與殞落一樣快速的世界裡，找到農業的新契機。

　　「歸農好棧」發展至今，已開始獲得國外買家青睞，部分產品已經出貨美國，其中綠竹筍今年預計進入全聯超市和家樂福超市。

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