基隆市榮協會在企業交流與訪視服務過程中,接觸一間在地中小企業,得知企業以傳統技藝為基礎,因家族情感與傳承理念激發研發契機,逐步發展創新產品並累積市場口碑。然而,企業在二代接班與轉型階段,面臨產品定位、設備更新、產銷整合、包裝及物流等挑戰,需在傳統產品與品牌創新間重新聚焦。
基隆市榮協會多次提供服務建言,協助企業檢視經營方向,導入5S管理、SOP流程及數位化作業,融入環保3R理念,建立品質與品牌特色。在陪伴與輔導下,該企業完成品牌定位與營運體質調整,產品品質穩定,顧客滿意度提升,營運表現持續成長,並屢獲肯定。
企業負責人亦受到榮指員服務理念影響,投入志工行列,分享轉型經驗。這段歷程展現基隆市榮協會以專業服務陪伴企業傳承轉型,協助中小企業建立永續經營基盤,穩健邁向下一個成長階段。