資料來源

數位部

核心資源

本計畫為四年期（110-113年），將透過強化國內網路購物環境、運用多元數位工具活絡產業發展、舉辦網路購物行銷活動等工作面向執行，達到三大目標，包含：
一、健全網路購物交易環境：掌握國內外網路購物法制與趨勢，促進產業結構優化，並提升業者個資保護與資安防護之能力，健全網路購物環境之交易安全。
二、提升網路零售業（平台）數位工具應用能力：推廣網路零售數位工具，促進新科技推廣協助業者優化網路購物環境，強化數位營運能力，活絡網路零售產業能量以達成數位轉型。
三、提升網購產業價值：舉辦主題式網路購物活動，帶動整體網路零售產業成長，提升產值。

計畫內容

一、強化國內網路購物環境：
(一) 掌握國內外網路購物發展趨勢
掌握國內外有關電子簽章、網路零售業（平台）、第三方支付服務等產業趨勢與法規異動，包含電子交易安全、個資保護、消費者保護、資安防護、洗錢防制及新科技應用等議題。
(二) 健全網路購物法制基礎
舉辦法制宣導說明會，強化網路零售業（平台）與第三方支付服務業之法制落實，提升網路購物之交易安全與防制洗錢；與公協會合作，加強產業鏈結與凝聚共識，並透過發布消費小常識等，提升民眾對網路購物之法制概念。
(三) 提升網路零售業（平台）個資保護與交易安全水準
針對內政部警政署通報疑似個資外洩之廠商，協助進行資安訪視、行政檢查（複查）等，並依個案情況提供改善建議。
二、運用數位工具活絡產業發展：
(一) 規劃數位工具運用模式及提供顧問服務
依網路零售業之客戶管理需求，輔導與媒合網路零售業者選擇與使用適合之數位工具。
(二) 輔導網路零售業運用數位工具
輔導網路零售業者應用科技導入數位工具，強化客戶溝通與客服能力，提升客戶滿意度。
三、擴大辦理主題式網路購物活動：
(一) 輔導網路零售業（平台）進行前置作業
與網路零售業者與平台洽談國內主題式網購活動合作事宜，協助規劃聯合行銷策略、主視覺設計、商品遴選等前置作業。
(二) 舉辦國內主題式網購活動
擴大辦理網路購物活動，規劃網購活動產品專區，並進行行銷推廣活動，以增加流量與消費意願，進而促成網購交易額。
四、行政支援與其他臨時交辦事項
配合政策所需，支援政策成果媒體廣宣、政策研擬、行政管考、法律訴訟及其他臨時交辦等事項。

申請條件

無

聯絡窗口

主辦單位：數位發展部數位產業署平臺經濟組
聯絡人：劉麗雲
聯絡電話：(02) 2380-8311
E-mail：[email protected]

執行單位：財團法人資訊工業策進會
聯絡人：李姿瑩
聯絡電話：(02) 6631-1170
E-mail：[email protected]