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<熱榜推薦👍>112年度金書獎【行銷類】得獎金書:剛剛好的款待

發布日期:2023-12-05
剛剛好的款待 .jpg

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剛剛好的款待

米其林服務心法×數位場景行銷×沉浸式體驗,在線上線下持續創造價值的服務一點訣

本書提供許多國內外服務業的實務案例與款待心法,打破服務業易取代、低成就感的迷思,協助中小企業提供好服務的新方式,打造低離職率、有向心力的工作團隊,讓中小企業經營者,服務業從業人員汲取新的服務做法與工作態度,將書中的案例做法應用至工作現場,提供給消費者優質的服務,以強化經營績效。

 

作者:王一芝 等
出版社:天下雜誌股份有限公司

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