行銷長的挑戰：面對霓虹天鵝，打造創新x業績的競爭力


由於全球化的競爭激烈，技術創新必須進行「整合行銷溝通」，發展全新的經營策略與模式，才有成功的機會。《行銷長的挑戰》一書即從惠普、蘋果及Google等國外成功的案例著手，深入介紹「整合行銷溝通」的精神，並輔以國內企業實際個案，分別探討品牌建構、顧客價值創造、顧客需求洞察、網路社群行銷及創意行銷等要素。
書中更清楚地指出，由於顧客需求隨時改變，企業若能深切落實顧客體驗，將會掌握到許多未被滿足的顧客需求，從而發現顧客服務領域中異常豐富的商機。


◆ 作者：黃河明、陳麗蘭、沈永正
◆ 出版單位：日月文化出版有限公司