日本零售業者為解決勞動力短缺的問題，開始廣泛導入自助結帳機器。例如當地最大零售商永旺集團(Aeon)在上百家門市中安裝近3,000台自助結帳機器，Wal-Mart旗下西友連鎖超市計劃在2015年底前增加400台自助結帳機，東日本鐵路公司則計劃在車站便利商店增設自助結帳機器，生活雜貨銷售商無印良品也規劃自今年一月開始安裝自助結帳機器。
臺灣大部分的零售商店無法讓消費者自助結帳，且許多還不接受現金以外的支付; 光是結帳的流程，就浪費了店員與顧客大量的時間。 餐飲方面，大部分的餐廳仍採用人工手寫點功能表，再傳送給後台廚師去料理，不論是從電話訂位、現場候位、點餐、結帳等環節，數位化的程度都不高，仍與過去相同，大量地使用人力去完成這些可以更有效率的工作。
全球經濟持續向前推進，帶動許多國家勞動人力成本走揚，墊高企業常規性經營支出，加上目前人工潛力與規模效應在一定程度上已被開發到極限，透過自動化技術帶動產業由勞力密集轉進知識與技術密集的階段成為必然的發展方向。