好市多收會員費是因為要提供更好的服務,且能透過數據分析消費者的需求,而會員費也成為了公司利潤的主要來源。能夠低價銷售,是因為好市多向供應商以現金大量採購商品不退貨,且堅持銷售給消費者的毛利率不能超過14%,低於同業約一半,所以能夠快速周轉存貨,大約是同業的1.5倍。好市多產品品項數約4000個,約只有一般量販店七分之一,因為其篩選出消費者最需要的產品即可,不用陳列大量的品牌,且品項數少就能夠集中採…
因此許多實體通路開始轉型,不再以成交率或坪效作為第一優先,轉而追求所謂的「停留經濟」效益,利用空間的重新布局吸引消費者來實際體驗,創造顧客停留的理由並進而激發消費衝動。根據資策會產業情報研究所釋出的網購調查,可以發現臺灣整體的網購頻率已逐漸接近實體消費,而在生活基本開銷中,飲食可以說是網路購物最難以替代的部分,且民眾外食的比例亦不斷增加,為了品嘗到夢寐以求的美食,花費一兩個小時排隊的所在多有,可以…
隨著消費行為改變,電商席捲零售市場,實體零售業常不敵而陷入困頓,2017年美國就有7,000家實體商店宣告關閉。然而,實體美妝業讓顧客走進店內,觸摸及試用化妝品架、香水架上任何一種商品,呈現持續消費升級,逆勢成長。根據CB INSIGHTS資料顯示,以美國為例,2017年美妝零售業中,雖然10.2%的消費者會在線上購買,比起2011年的5.6%已有成長,但是89.8%的消費消費者仍習慣於線下購買。…
2017年是傳統零售業者艱困的一年。美國主要零售連鎖業者已宣布於全球關閉超過5000家的店舖。標榜美國製造的青年服飾店American Apparel於2017年初即結束110家店並聲請破產;女裝公司Wet Seal緊隨其後也因不敵電商競爭,在1月中關閉171家門市並申請破產保護,經營超過96年的美國電子零售商RadioShack亦因不敵亞馬遜的競爭,6月中宣布關閉旗下超過1,000家店。 …
「AI everwhere!」Ericsson Consumer Lab發布的2017年消費十大趨勢中,AI(Artificial Intelligence)居於首位。AI發展至今,已非電影中描繪的遙不可及。AI演算法已能化為智慧型手機中的語音助理、社群網站的客服機器人,更能協助企業分析大數據、建立物聯網,讓最科幻的想像成真。
面對電商崛起,實體零售面臨巨大挑戰。缺乏價位優勢下,淪為電商「show room」。許多地區只剩大型量販店以量制價對抗,陷入價位紅海廝殺。
東協十國於2015年11月於馬來西亞成立東協經濟共同體(ASEAN Economic Community, AEC),東協市場有6.2億人口,年齡中位數為28.9歲,有著豐沛低廉的勞動力,經濟成長帶動中產階級興盛,2014年消費支出總額達近1.5兆美元。
2015財年營收統計出爐,阿里巴巴集團各平台成交總金額約人民幣3兆元,已超越世界第一大企業沃爾瑪。而沃爾瑪用了54年時間,阿里巴巴僅用13年。
麥肯錫研究指出,2015-2030年間,城市地區對全球消費市場成長的貢獻度將高達91%。換言之,消費市場劃分單位應打破國家界線,以「城市」作為主要度量標準。
根據全球最大私人商業地產服務公司Cushman & Wakefield的全球主要商業街報告指出紐約第五大道北部仍是是全球最貴的零售商業街地段。該報告還指出雖然今年全球經濟不明朗因素增加,但全球商業街的租金平均卻仍然增長35%之多。