在行銷領域,有一個被公認為能真正衡量「顧客價值」的核心指標「CLV」(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)。它不是計算顧客一次性的消費金額,而是試圖回答一個關鍵問題:「一位顧客在與品牌的來往關係中,究竟能為企業創造多少價值?」
社群網站巨頭Facebook持續拓展服務生態圈,現欲將觸角伸向C2C電子商務領域,於3日推出新的網路拍賣服務「Marketplace」,讓用戶利用Facebook平臺拍賣各式物件。
日本大型購物網站樂天運用手機app搭配行動貨品倉儲車的模式,在東京指定地區(涉谷區、目黑區、世田谷區、部分港區)推出24小時全天候經營、最快20分鐘送達的快速物流服務「楽びん!(Rakubin)」。
藥局為日本相當常見的通路,根據日本經產省的調查結果顯示,截至2015年3月,日本境內約有17,000間藥局。不過,近年來在內需消費持續減緩的影響下,藥局營收成長表現也陷入遲滯,為了突破瓶頸並取得更高的銷售規模,日本藥店開始積極擴張經營範疇,其中相當重要的一項舉措即為展售商品的多元化:除了藥品外,藥局業者著手大幅增加平價食品的銷售比例。
2011年成立,採用B2C銷售模式,以提供設計款式眼鏡加上虛實試戴服務,獲得大量消費者青睞。Warby Parker運用垂直化模式,亦即透過自行找合作廠商、自己設計以及網路行銷等方式,將原本中間廠商的層層剝削成本大幅降低。