根據網路大數據分析網站DAILYVIEW在2017年所做的「台人出國丟臉行為」分析,網路討論前三名分別是無視他人瘋狂拍照、放餐廳/民宿鴿子、博物館/美術館隨意拍照,撇除掉想隨時隨地拍照這件事,無故NOSHOW這個壞習慣,可是讓許多餐飲業者心有戚戚焉。在2012年,曾獲得全球最佳餐廳的NOMA,在自家的TWITTER上發布了訂位未到的黑名單,還附上員工比中指照片,足見他們的憤怒程度。
當家庭社會結構依循科技進化的「摩爾定律」一樣跳躍式演進時,消費者購物行為也雲端化、行動化、數據化、智慧化等的轉變。以美國零售產業為例,依DELOITTE(2018)報告指出,2017年6,885間實體店面結束營業,而線上零售通路銷售金額卻成長達30%,因此傳統實體零售產業的轉型已勢在必行。
「你今天也在線上收看影音了嗎?」根據入口網路統計,近年來從網路觀看影音的用戶比起2014年成長了70%,可以發現民眾漸漸改變收視習慣與型態。這也印證了美國NETFLIX執行長REED HASTINGS在2013年的預言,到了2030年,廣播電視會被網路電視完全取代,由此可見網路影音平台是未來各家影音廠商的必爭之地。
物聯網(IoT)無疑已是近幾年來全球主流科技趨勢之一,其科技應用不僅為智慧健康管理帶來了機會,也帶來了服務模式創新上的挑戰。物聯網時代來臨以及智慧聯網裝置的便利與普及,將帶動雲端行動健康管理與服務商機。例如以智慧聯網裝置為載具,透過雲端健康整合平台,進行個人健康數據資料的蒐集與分析,並提供使用者行動健康管理服務方案,將是未來智慧健康產業發展趨勢。
潤泰集團願意賣掉中國大潤發股權令人意外,台商服務業退出大陸,代表台灣的人才和產品又少了市場。而對台灣的零售業來說,阿里巴巴進到量販產業,可能帶來破壞式的創新,未來也許會回頭衝擊台灣零售業的結構,必須關注「數據服務」進到量販帶來的改變。
國際研究機構Gartner公布2017年新興技術發展周期報告,指出未來5到10年推動數位經濟發展的三大重點趨勢分別為數位平台、人工智慧與沉浸式體驗。
近年全球氣候異常,導致人類必須面臨氣候變遷所帶來的威脅。我們看到今年9月,美國艾瑪颶風登陸佛州、哈維颶風重創德州,造成嚴重的停電及淹水等災害。颶風接二連三襲擊美國,讓川普總統也嚇一大跳,見識到氣候變遷造成的大自然反撲威力,這或許是讓川普重新考慮留在《巴黎協定》的原因之一。
近來經常可以看到國內外媒體盤點過去一年有多少知名零售商關閉門店,不斷攀高的關店數字讓人咋舌,這就是所謂傳統零售業的關店潮。傳統零售店主要依靠地理區域附近的人流光顧,把門店同時當作展售點與倉庫,採購物者匿名的方式銷售,此與電子商務採24小時全球銷售,無限量品項可選擇,以數據與人工智慧為基礎,採記名一對一客製化服務的模式相比,成本高且效率低,因此面臨嚴峻的挑戰。
大數據時代中,很多案例提及「大數據」為個案企業創造價值,好像「大數據」就是企業各種問題的靈丹妙藥,只要與「大數據」沾上邊,就能解決各項問題,為企業帶來更高的價值與獲利。
Big Data產業是目前全球成長迅速的明星產業,應用觸角已延伸至製造業、商業服務業、醫療服務、通訊、金融、教育甚至政府治理等領域,產業、公部門都在討論如何應用數據分析結果,發展出更好的經營、治理模式。