重點摘要：商研院調查發現日本超商透過虛擬分身技術，解決深夜輪班人力短缺問題，透過將第一線人員的設備數位化、自動化，便可善用國內外人力資源。日本企業也積極招聘外籍員工，以彌補本地勞動力不足的情況，臺灣也可以借鑒該國作法，針對服務業人力短缺問題，在制度上、科技技術上及外籍移工法規或聘用管道上，提供更完善的政策輔助。
成立純網銀近期為我國金融界大事，但讓人好奇的是純網銀究竟是網路銀行還是新創公司？這確實是一個讓人困擾的問題，若以實際經營模式來思考，相信可能會有比較清晰的概念。
數位金融服務的英文名稱為Digital Finance Services。根據G20的定義為「不論是否為銀行或非銀行，運用數位技術，如電子貨幣、行動金融服務、線上金融服務、電子語音與無據點化等方式提供金融服務」。