臺灣服務業的下一步：借鑒日本服務業如何應對缺工問題

重點摘要：商研院調查發現日本超商透過虛擬分身技術，解決深夜輪班人力短缺問題，透過將第一線人員的設備數位化、自動化，便可善用國內外人力資源。日本企業也積極招聘外籍員工，以彌補本地勞動力不足的情況，臺灣也可以借鑒該國作法，針對服務業人力短缺問題，在制度上、科技技術上及外籍移工法規或聘用管道上，提供更完善的政策輔助。