近年來，泰國透過明確的品牌策略與跨業整合，成功將城市日常生活轉化為具吸引力的消費體驗，讓餐飲、零售、文化與旅遊形成一條條可被體驗的生活路徑。這種「生活方式帶動消費」的模式，不僅提升城市魅力，也創造出大量與民生相關的服務需求，成為泰國近年內需與旅遊收入快速成長的重要力量。這些做法對台灣而言，具有高度參考價值。
在行銷領域，有一個被公認為能真正衡量「顧客價值」的核心指標「CLV」（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）。它不是計算顧客一次性的消費金額，而是試圖回答一個關鍵問題：「一位顧客在與品牌的來往關係中，究竟能為企業創造多少價值？」
2020年起COVID-19(新冠肺炎)疫情延燒，對於我國內需產業造成嚴重衝擊。2021年因臺灣本土疫情持續嚴峻，為避免疫情擴散，維持社交距離與禁止餐飲業提供內用服務等防疫措施衝擊內需經濟。因居家上班上課使得民生用品剛性需求大增，民眾為避免降低出入公眾場所頻率，泡麵、罐頭、衛生紙與生鮮蔬果等相關日常生活物資透過一次性大量採購來滿足所需，提升超級市場業者之業績。另有部分民生需求轉向線上採購，也帶動電…
2020年起，隨著Covid-19疫情的肆虐，各行各業受到了巨大的影響，尤其屬於內需型服務業的百貨業也不例外。根據財政部的統計資料可以看出，2020年與2021年百貨業的銷售額分別為新台幣3,479億元與3,493億元，年成長率僅為1.72%與0.40%，可以看出百貨業受傷之深。不過，隨著我國疫情逐漸受到控制，2022年百貨業的銷售額達到4,363億元，年成長率更是來到24.92%，而2023年1…
零售2.0時代，1963年家樂福這種超級購物商場將所有貨物一次購足的服務放在零售業通路中（everything under one roof）。1995年起零售3.0隨著電子商務的崛起，Amazon從網路書店透過其精確快速的物流中心技術發展為最成功的全方面電商購物平台之一。電子商務購物平台與實體通路業者的戰爭從零售3.0開始。時至今日零售4.0以多重通路管道甚至是全通路行銷（Omni-channe…
看見零售業與消費行為的變與便
電子書是將書籍的內容，經過系統與結構化的數位處理，透過電子設備提供資訊內容給閱讀者。2007年亞馬遜正式推出KINDLE，被視為是第一代電子書閱讀器，從此揭開電子閱讀器與紙本書的討論與較勁。經過十年來市場驗證，英、美等重要的出版大國，電子書與紙本書的銷售量並非是相互競爭的態勢，反而可能是相輔相成的正向關係。
約莫20年前首次出現體驗經濟一詞，探討商品為避免陷入價格戰，轉以提供體驗過程的服務，從生活與情境出發，追求消費者感受性的滿足，這個概念至今仍方興未艾。從全球人口發展走勢來觀察，預計在2030年Z世代與2010年後出生的Alpha世代人口數合計將達到37億。Alpha世代將是歷來最富裕的一代，預期將更早開始消費等社會行為，而這兩個世代皆高度偏好體驗與高附加價值產品。
「旋轉拍賣」、「蝦皮拍賣」等外資電商近年搶進台灣C2C市場，挾即拍即賣、免運費的龐大聲勢，推動市場板塊位移。因新進電商帶來的動能，各家C2C品牌均力求變革，除了降低上架費、調降運費門檻等優惠外，更設法降低成為賣家的門檻。
在節慶氣氛中回想過去的2016年，台灣電商在營收屢創新高的情況下，仍須持續面臨強敵環伺、消費者習慣劇烈改變的挑戰。且展望2017年可能發展的消費趨勢，挖掘電商、相關業者未來行銷策略改變契機。