在核心零售業務持續增長、巨大規模經濟及尖端數據分析技術提升效率等因素推動下，成立於1994年的美國電商巨擘AMAZON，如今已成功向具備更高利潤的雲端運算與線上影音等領域擴張，並且對人工智慧、醫療健康及物流設施等方面進行長期投資。更重要的是，根據AMAZON今年7月公布的季報顯示，其淨利規模首度超過20億美元，顯示已成功將各項創新服務模式轉化為實際獲利能力。
在2012年中國經濟年度人物頒獎晚會現場，馬雲與王健林豪賭1億：截止2022年，若電商在中國零售市占率不到50％，馬雲就給王健林1億人民幣，反之王健林給馬雲1億人民幣。不論這兩位中國企業家所賭的未來零售市場趨勢判斷最後結果會如何？實體通路和電子商務的消長已是大勢所趨。根據勤業眾信聯合會計師事務所發布「2017全球零售力量調查報告」（GLOBAL POWERS OF RETAILING 2017），…
2016年12月Amazon推出無人超市概念店影片，大規模的開啟零售業者的創新思維。
奢侈品在零售領域內具有獨特地位，目標族群為一般民眾的零售業通常追求大量製造、標準化、薄利多銷，定位在中、高階市場的品牌操作亦不脫此範圍。但奢侈品牌不是生活必需品，它以自身品質、文化內容吸引消費者，在產品外更營造獨特且私密的消費體驗，建立與一般消費品截然不同的品牌形象。
AR/VR技術雖已存在多時，然而相關的商業應用近幾年才成為媒體、業界中當紅的議題，甚至被國際研究暨顧問機構Gartner列為2018年十大策略性科技趨勢之一，市場調查機構IDC也預測2021年AR/VR產值將高達2,150億美元，發展潛力不容小覷。
根據日本特許經營協會調查顯示，截至2018年2月底，日本超商顧客人數已連續24個月出現下滑，歷經2004年統計起始點以來最長時間的衰退浪潮。在剛過去的2月份，日本7家大型超商顧客人數合計年減1.4％，其中7-11與羅森連續8個月下降，而全家更已連續11個月下降。雖然在營業場所數量增加的帶動下，2017年日本超商整體營業額仍年增1.8％，但成長率正逐步放緩，反而是陷入衰退的來店人數與同店銷售額，似乎…
2017年是傳統零售業者艱困的一年。美國主要零售連鎖業者已宣布於全球關閉超過5000家的店舖。標榜美國製造的青年服飾店American Apparel於2017年初即結束110家店並聲請破產；女裝公司Wet Seal緊隨其後也因不敵電商競爭，在1月中關閉171家門市並申請破產保護，經營超過96年的美國電子零售商RadioShack亦因不敵亞馬遜的競爭，6月中宣布關閉旗下超過1,000家店。 …
全球中產階級不斷攀升，加上重視生活品質且具高消費能力的千禧世代人口持續對市場走向產生影響，當前消費購物已非傳統實體通路所能涵括。消費可在任何時間、地點並以多種多樣的管道發生，如實體店、網路購物、語音搜尋或者手機點擊，消費者都可以隨時隨地用多種方式進行購物。
面對電子商務的全面滲透，2017年全球實體零售通路遭遇前所未見之經營困境。全美國2017年大型連鎖零售商關閉超過9,000家門市，且有50家以上零售商聲請破產，雙雙創下歷史最高紀錄。如擁有百年歷史的美國3C電子零售商RadioShack聲請破產後，於2017年再關閉1千間分店、美國時尚名牌 Michael Kors也宣布調整策略，在未來兩年將關閉上百門市；多家百貨龍頭如Sears、Macy's 和…
服裝無疑是零售領域中最蓬勃發展的項目之一，服裝業發展至今，有高端奢侈品牌、快速時尚，電商平台也早就讓人目不暇給。拜網路購物之賜，幾乎每個人衣櫃裡都有幾件在網路上買的衣服，但線上購物和實際到貨總有差距的問題，因而發展出數據媒合、AR試衣、AI建模等服務試圖弭平落差。