商研專欄
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「你有會員嗎?」讓我訂閱你的心
范慧宜
日常生活中結帳時最常被問的一句話就是「你有會員嗎?」 企業透過會員制來經營熟客,建立品牌與會員間的長期關係,在消費者心中建立品牌定位,利用完整個人化數據分析,掌握顧客樣貌,鎖定目標客群來提高轉換率,甚至透過資料數據預測客群需求,做出更好的行銷決策。
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