電商虛實融合 帶動海外拓市

台灣電商業者拓展海外市場，初期多選擇自建平台或上架當地電商平台銷售，隨著越來越多競爭者加入，站內行銷導流費用大幅提升，例如中國市場阿里體系電商（淘寶與天貓），2019年獲客成本為人民幣536元，2020年快速攀升到人民幣1,000元，短短兩年間快速增加86％，讓電商業者積極轉進社群或內容平台等站外導流方式。商研院於2021年輔導樂利數位（中國大陸）及豐晨貿易（日本）運用小紅書與Twitter將外部流量導流引到電商平台，並整合站內站外消費者數據進行選品和精準行銷，成功協助兩家業者提升當地銷售。