製造業數位轉型最後一哩：精準研發

根據MIC及Deloitte對台灣製造業的調查顯示，製造業者數位轉型的驅動力主要來自內部希望能改善生產運營目標、對創新的渴望，及面對外部競爭者帶來的壓力與客戶要求。因此不少製造業在內部開始嘗試在工廠端蒐集設備連網資訊、導入製造執行系統（MES，Manufacturing Execution System）等來提升稼動率、良率與品質，並期望逐步達到組織營運卓越（OE，Operation Excellence）；另在外部則是導入客戶關係管理系統（CRM，Customer Relationship Management）、建立顧客數據平臺（CDP，Customer Data Platform）、運用VR線上展覽、OMO行銷等來提升行銷與銷售轉換率，最終完善顧客體驗（CX，Customer Experience）。