商研專欄
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無人商店將是未來虛實整合主流?
范慧宜
你能夠想像未來到實體店消費,卻沒有任何店員幫你結帳,甚至連結帳也不需要了!當Amazon在2016年推出無人店〈Amazon Go〉的概念後,無疑是對零售業產生巨大的衝擊,線上註冊,實體店面自動結帳(看起來甚至沒有結帳)的模式開創了虛擬與實體店的新潮流,有許許多多的業者開始效仿無人超市,是否意味著這種虛實整合模式將成為主流呢?
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