點數經濟 黏住顧客忠誠度

點數經濟近來很夯，這要歸功於網路時代的到來，從過去信用卡集點，超市和超商點數貼紙，到現在App會員點數，都是透過點數機制來鞏固顧客忠誠度，根據Mordor Intelligence市場調查機構報告，2020年全球忠誠度管理市場規模為40.2億多美元，預計到2026年可達到138.2億美元，年複合成長率達22.7％。