以終為始的C2M智造

面對後疫時代，台灣製造業必須轉變思維，從追求大量製造、高良率、低成本的傳統以「產品」為中心的考量，轉變為思考客戶真正需求、少量客製化、客戶體驗及價值感受的以「顧客」為中心的思維，也就是從產品設計研發到服務提供，都形成以顧客為中心的循環；在經營模式上，則從傳統的以產品驅動的交易鏈，轉變為由消費者驅動的需求鏈，即先有消費需求，才有產品的交付。