找出顧客需求 優化市場區隔

在商業模式中最核心的主導者就是顧客，顧客不買單，一切模式無效。要了解顧客，須從顧客痛點、顧客利益與顧客任務下手，確實找到這些需求，再探討這市場是否具有市場吸引力。了解市場吸引力後，需進行市場區隔，以決定最後進攻的市場區域。