商研專欄
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門市體驗網路買 X世代OMO商機在3C
范慧宜
先在門市接觸商品、向店員請教,最後再到網路上消費,X世代最常透過虛實融合(OMO)的方式購買3C產品!強化門市服務與體驗流程,以消費者體驗為中心,串流線上線下一體化,再進行數據分析,達成精準營銷。
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