《觀念平台》行銷、業務、電子商務 傻傻分不清 

許多人原本就分不清行銷與業務的差異，現在又多了電子商務，更是容易讓這些名詞搞得眼花撩亂，摸不清頭緒。行銷、業務與電子商務都是抽象的概念，沒有非黑即白之絕對定義，但有普遍在學術界、業界都能被認可，能夠用來溝通的界定。行銷的英文是Marketing，也就是泛指能促成把產品推送到消費者手中的所有活動。這些活動包含了市場研究、競爭分析、消費者研究、產品企劃、廣告公關、通路管理、定價、客戶服務、推銷…等等，非常廣泛。業務的英文是Sales，指的是眾多行銷工作中的最後一個步驟，就是說服消費者或買方，把產品銷售給他們。