《專家傳真》不可逆的購物網生存法則 ─資訊透明與即時性 

購物網站若違反了網路時代下消費者購物的基本需求-資訊透明與即時性，一定很快就會被淘汰。資訊透明是指產品與價格資訊、商品或網店評分，以及網友產品評論等資訊的透明與真實。即時性則是指線上即時客服與快速的退換貨等服務。