《商業興觀點》差異化體驗 智慧零售勝出關鍵

數位與科技化已逐步擴及消費旅程的各個階段，消費者對於創新商業模式，與透過科技便利購物的各項新穎支付工具，均逐漸習以為常。零售業者也藉此形塑品牌企業，打造獨特且高機動性的交易模式，以滿足多樣性的客戶需求與喜好，穩固顧客忠誠度。