商業興觀點 數位創新 服務業要加把勁

Vend期刊日前發表2018年零售業的12趨勢，包括日常使用商品訂購更容易，零售業更重視消費者珍惜的商品銷售；個性化將更盛行；零售業將更依賴機器人；零售業者使用社交媒體將更興盛；數據將導引零售決策；擴增實境更成熟；實體店不會消失；消費者更聚焦健康與友善生活型態；運送到家的服務將遍及產業；QR將再回來；策劃滿足客戶的不同產品組合者將贏；零售店商店規格更多元化。