專家傳真 百貨商圈車拚「導」商機？

巴黎拉法葉百貨公司（Galeries Lafayette Haussmann），又稱老佛爺百貨，是法國知名的老牌百貨商圈，於1893年成立，擁有60家商店，也有印尼、杜拜、摩洛哥、德國等地，是歐洲最大的高級百貨公司之一。在這個佔地約10萬平方英尺的零售空間，老佛爺為了改善客戶體驗並減少在商圈場域內的實體標示成本，建置了Wifi以及百貨內專屬的APP，讓顧客可以透過定位系統，找出相關店鋪的方向位置，節省消費者尋找櫃位的時間。