專家傳真－日本百貨業的 零售創新趨勢

網路消費已然崛起，傳統百貨零售業逐漸步入「Showroom」化的命運。許多消費者會在實體店舖「挑貨、驗貨」，然後回到價格較具競爭優勢的虛擬通路比價、下單購物。面對無庫存壓力、低價、便利的電商競爭，百貨零售業如何防止此現象？如何建立消費者黏著度，讓目標客群的消費不流失？