沃爾瑪結盟 OpenAI 創對話式零售新模式

2025年10月，沃爾瑪（Walmart）宣布與OpenAI展開策略合作，開發能在ChatGPT內直接完成商品搜尋、推薦與下單的全新購物體驗，象徵「對話式電商（Conversational Commerce）」正式邁入商業化階段。此合作不僅讓消費者能透過自然語言直接完成購物流程，也意味著零售產業正從「搜尋時代」進入「對話時代」，同時為OpenAI帶來零售應用場域與新型收入來源，成為AI平台與零售巨頭跨界結盟的典範。