百貨業大小並進，因應消費變局

面對COVID-19疫情帶來的消費者行為劇變與實體零售的衝擊，百貨業面臨著未知的挑戰與不期而遇的機遇。如何在變局中找尋商機，打造一個既靈活又個性化的購物未來，將是我們的探討焦點。在這種情境下，本文將深入探索知名百貨公司如誠品裕隆城和新光三越鑽石塔，選擇「大小並進」策略的核心驅動與內在策略。