台灣醫美產業快速發展，各家業者紛紛搶進市場，其中美商英瑞其生技（ERH）就以標榜不添加有害物質的信念，並針對產品進行多項安全檢驗及認證，成功地在競爭激烈的醫美市場快速成長。

美商英瑞其生技創辦人宋又時（宋美蒔）表示，2006年當時創業背景是環境荷爾蒙對人體有害的議題正火熱的時期，由於家族中有乳癌及腎臟病的疾病史，為了不讓心愛的女兒遭受其害，決定親自研發出第一支食用級護唇膏，正因此正式投入了醫藥美容產業。

近年來，許多研究已證實日常生活中的貼身保養品，其中許多成分都存在著致癌、致命的危機。具有醫療專業背景，並曾做過臨床胚胎研究的宋又時（宋美蒔）強調，醫美產品的成分配方是否安全，完全取決於業者的良心，她說，只做自己敢用的商品，並相信將自身做好，就能引導其他品牌重視不添加有害物質，進而減少保養品傷害人體事件的發生，也因此打造出純淨無添加的優質品牌形象。

宋又時（宋美蒔）表示，配合近年來環保意識抬頭，ERH全商品植物萃取，杜絕不穩定的成分來源，降低問題因子。由於重視產品安全，公司成立初期花費大筆資金在取得作用明確的醫學驗證，如SGS檢驗認證，安定測試、低敏測試、皮膚科醫生測試、重金屬測試、生菌數檢驗及毒性測試等。她說，公司的產業嚴格自律的程度更領先先進國家規範，是業界唯一進行人體貼膚認證品牌。

創業初期，挑戰與突破

ERH草創時期是以網路作為主要銷售平台，宋又時（宋美蒔）指出，品牌成立初期，行銷是最困難的部分，產品在網路上架後，在五個月後才接到第一筆訂單，但透過大量發送試用品及消費者的口碑相傳，三個月後卻拿下網路商城PC HOME的美妝銷售冠軍。

宋又時（宋美蒔）指出，感動消費是未來趨勢，是顧客回購的主要因素，網路提供的銷售服務，與傳統的服務業不同，要能提供快速服務及解決顧客問題才能成為人氣賣家。她說，借鏡國外網路商城如亞馬遜等的成功經驗，更是必要的功課之一。目前，該公司已成功銷售至全球26國，並已拓展至馬來西亞實體百貨通路，宋又時（宋美蒔）表示，未來將以台灣出發的世界品牌，立足國際市場，並以成為台灣醫美保養品產業第一品牌邁進。

「成長看得見，學習是關鍵」宋又時（宋美蒔）如此說道，她認為女性比男性更多了份韌性，因此有心想創業的女性朋友，必需透過不斷吸收新資訊，以及聆聽各方的聲音，才是成功的關鍵。另外，她表示，創業環境瞬息萬變，在經營路上若能有新創企業主相伴，互相學習成長，精進企業經營模式，進而帶動企業獲利成長，且在相互汲取各領域寶貴經驗後，能大大減少企業經營冤枉路，並激發出更多、更好的創業理念及精神。

宋又時（宋美蒔）為了全面發展精品面膜市場，於99年度創立十藝生技，在發展醫美保養品品牌ERH外，也新增精品面膜品牌「Maskingdom 膜殿」，開發360種平價～高價面膜，切入觀光精品、伴手禮市場，除原有網路通路優勢外，將發展實體通路並拓展海外市場。

美力心聲與顧問解析

【美力心聲】

回想起當初，創業是因為一份愛的信念：為了不讓心愛的女兒遭受環境荷爾蒙之害；但現今，它對我來說，是一項使命，也是一個堅定的執著：要將台灣的美麗產業推出台灣，走向國際。

「成長看得見，學習是關鍵」在創業中，我認為女性比男性更多了份韌性。雖說成立品牌不易，一路走來也有許多艱辛，但我抱持「有心就有福，有願就有力」倒也披荊斬棘走到如今。其間更透過不斷吸收新資訊，以及聆聽各方聲音，使我激發出更多、更好的創業理念及精神。另外與其他企業主的互動與接觸，更讓我在之中汲取到很多各領域的寶貴經驗，也因此減少走很多企業經營容易走上的冤枉路。

創業不能玩票，它需要極大的決心，而且還得具有承受失敗的勇氣，當然最重要的是找出商業模式與創業的定位、利基，釐清自身的心態，找尋最適合自己的路，然後，開始，就不能回頭。

【顧問個案解析】

結合生技、文創與品牌，建立差異化優勢，產品定位、目標客群、通路策略…等皆清楚規劃，具有規模化成長潛力，十藝生技處於成長期，且創業者具格局，建議再精鍊行銷策略與股東資源即可。另外，因屬多分類、多材料、多型態的產品規劃，後台支援效益與持續維持動力，相當重要。