來而康醫療器材，整合了護理師、醫師、長照個案管理師、照顧服務員等相關專業人士，推廣社區衛教、長照補助協助、醫療器材及耗材配送等整合性服務，是林梅和兩位媽媽為守護更多人的健康，一起創立的夢想。來自大陸的林梅，原先是紡織集團的高級幹部及大陸臺商協會秘書長，對醫療器材行業並不熟悉。但在2007年特殊兒的降臨後，在長期陪伴特殊兒就醫及復健的過程中，察覺到醫療器材的商機。

在辛苦中遇見感動

因為遇上了兩位和她經歷類似的媽媽，了解照顧身心障礙小孩與失能老人的辛苦，以及家中有身障者卻不知如何尋求支援的家屬，於是，便決定與兩位志同道合的姐妹攜手，共同創立了來而康醫療器材有限公司。來而康希望提供更多照護給需要的民眾，加上林梅經過三年多的市場考察學習及可行性評估後，對於照護醫療器材市場有深入的了解。也因為臺灣正面臨高齡化，來而康公司在此趨勢下，鎖定身心障礙者及失能老人的長照問題，在長照醫療器材領域研精求新、不斷改進，把每一位客人當成家人來照顧。

對林梅來說創業過程雖然過程充滿各種挑戰，但是真心樂在其中。為了節省每一分創業基金，電動床自己搬、尿布自己送；有老社區沒有電梯的，也有要從一樓搬到六樓的，也有遇到奧客強求退貨的。員工離職時，也常常要一天上班12個小時。但感動和幸福的部分也不少，最近一次的蘇迪勒颱風，風大雨大，讓她們中壢店的一、二樓都淹水，夥伴惠君卻一點也不畏困難，帶著老公、兩個小孩冒著大風大雨就來幫忙！另外，林梅也常和夥伴陳霞去送貨，兩個女人要從四、五層樓扛下1000多公斤的電動床，更有時一個便當兩個人吃，這些時光有多辛苦可想而知，但她們都一一克服了。

體貼商機，結合在地化服務

林梅與她的創業夥伴從創業班課程著手，接著挑戰照顧服務員丙級技術證照考試，不斷增進自己在醫療相關的專業。推廣期的時候，她們每天到菜市場、社區、醫院、診所、公園，一張一張發放DM，只為了讓更多人了解這方面的資訊，幫助更多需要的人。或許創業就是如此，無論是剛起步或擴建期，總不免會遭遇許多挫折，但知道有人陪著自己一起堅持，知道自己的產品服務真真實實地幫助了許多人，那種來自「人」的感動，就能讓自己再多走上幾哩路。知道人的重要，所以針對人的服務更加細心。在創業過程中成立了非營利組織，與里長合作了解老人家與社區居民的可能需求。主動關心民眾所需，藉此增加體貼商機，讓來而康可以更加走入顧客心。

也因為許多大型長照醫療器材所費不貲，一般民眾會透過申請政府補助減輕負擔，但林梅和創業夥伴發現許多醫療器材為階段性需求產品，一但照護需求結束，特別是大型的器具如電動床、氧氣機等，容易占空間，成為閒置資源，民眾也常不知如何處置。透過觀察，將兩者的供需關係串聯，回收二手醫療器材再媒合需求者，嘗試後反應效果良好，也成為來而康在醫院鄰近的一級戰區，突破重圍的特點之一。未來林梅和夥伴將積極設計共享型經濟之商業模式，利用資源再循環，達到物盡其用的目標，同時也減少政府財政補助支出。

問題就是挑戰，突破就好！

談到林梅如何面對創業時的低潮與困境，她表示自從經歷養育特殊兒的重重絕望與重生之後，創業過程中的困難相比之下都是可以被解決的。只要把遇到的問題當成挑戰，逐次想出方法勇於突破，沒有想像中困難！除了面對挫折的樂觀態度，林梅也有堅持運動和參與各式講座的習慣。對她來說，事業並不等於人生的全部，從運動、參與講座，她可以讓自己好好放鬆、廣泛吸收的知識，那就是她為自己紓壓的最佳方式。

從15年的職場女性到專職媽媽，再返回職場創業，對林梅來說，她的人生角色隨著時間不斷翻轉變動了好幾回。問起她如何調適這一切，她表示：「就是做好時間管理，好的時間管理，可以提升一天的效率。」林梅喜歡忙碌的感覺，因此就算是週六日，她還是會把握時間陪，小孩復健或全家出遊。對她來說，只要是想珍惜、想把握的，就會調配自己的時間，讓自己在工作和家庭中盡量做到兩全其美。