從五個人窩在一間學生套房創業，到如今公司有106位員工，並且在整合式網路廣告行銷界樹立盛名，米蘭營銷策劃公司創辦人／董事總經理陳琦琦，是抓住時代脈動、在網路熱潮中白手起家的最佳見證，更是女性創業家的典範。

創業條件：堅持堅忍有夢想加上順勢而為

陳琦琦表示：「以我個人的經歷，創業除了一般所說的堅持、堅忍、朝著夢想奮鬥前進之外，有時順勢而為也很重要。」陳琦琦大學唸的是大傳，在學生時代即具備獨特的觀察力，沒選擇新聞、影視或廣告業，因為熱愛參與民謠吉他社團活動、認識不同科系的朋友，加上本身從小就喜歡打電動，以及對電腦科技的喜愛，一頭栽入網際網路與網頁設計的世界。就在1990至2000年的求學時代，正是網路快速發展的年代，她覺得網站設計既時髦又很酷，於是花時間想盡辦法自學，並在學生時期就完成了四個網站，還未畢業已培養出專業能力和自信。

將危機變轉機，激發創業野心

畢業後的第一份工作即展現自信，她是極少數具備主動挑選公司和要求薪水的新鮮人，在面試幾家公司之後，陳琦琦選擇了一家答應她所提條件的網路公司任職，擔任專案企劃職務。可惜好景不常，任職沒多久碰到網路泡沫化的經濟蕭條危機，公司營運發生困難，更雪上加霜的是當年納莉颱風造成公司淹水斷電，網路事業最怕沒電，任何事都做不了，一切陷入停頓。在公司停發薪水並於3個月後宣佈倒閉，與幾位同事集思廣益如何轉機後，決定在2002年6月以最少成本成立公司，租下一間在中和僅6坪的小套房做為聯絡中心，大部分的人在家上班，並採遠端網路連線方式運作。在無固定薪、各憑努力接案、結案的專案制共識下，順應當時迫切的生存需求，大家只能一直往前走irm p ，沒有絲毫未來的計劃，設想著嘗試營運半年看看，如果半年無法運轉生存就立刻解散。那時，陳琦琦26歲，面臨第一個不知明天會如何的挑戰。

夙夜匪懈達成客戶任務建立信任

「小套房只是公司設立需要和聯絡中心，我們都在家上班，數位化時代讓我們遠端連線協同工作，夜以繼日，一樣想辦法找案子、接案子、結案收款。為了生存，我們雖小，但我們要比任何廠商更懂網路專業，貼近客戶需求，快速達成任務，而且超越期待。半年下來，我們不僅維持應有的個人收入，更因獲得客戶信賴後，受到口碑推薦，業務逐漸拓展，公司持續成長。」陳琦琦說，那同心合力的半年時光，整合磨練出大家的默契和勇氣，也因在家工作，2003年初的SARS風暴，對他們的運作上並沒有產生任何影響，可謂因苦得福。14年來，從以網站建置為主的網頁設計公司，擴展影片動畫製作能力，後升級為多媒體數位科技公司，再因應客戶需求，提升成具備網路媒體代購、代操能力的整合型數位行銷公司。

用心耕耘、證明實力，機會就會上門

在家工作最大壞處就是每天早上被客戶電話叫醒，然後工作到眼睛閉上。屬於自我的時間，就只剩下睡覺時間。那時隱約覺得不對勁，生活和工作還是需要一些平衡。於是陳琦琦決定每天花兩小時，搭車去中和的小套房辦公室上班，利用通勤來平衡工作和自己的生活模式，順便測試大家在一起工作是否能夠和諧，才能一起走更遠的路。在那試試看的半年裡，有幸在原有客戶的轉介下，接到台灣品牌【琉園】官網的製作案，並有機會向知名藝術家「王俠軍」提案，也在網站完成後，於2003年贏得時報金手指網路獎，不僅是米蘭繼續經營的最大轉捩點，也是業務擴張的開始。「努力做好被別人看到，就會帶來更多機會。」陳琦琦十分感謝時報媒體當時對他們肯定與提攜。

洞燭潮流趨勢的營運規劃

米蘭從單純的網站製作開始，到現在提供360度整合式數位行銷服務(Digital 360°Integration)，包括2009年起因應手機智能化趨勢，提供客戶行動裝置APP製作與手機廣告行銷服務，與2011年起提供給客戶「跨螢裝置與虛實整合互動多媒體設計服務」，以協助品牌客戶因應快速的市場變化，在各式新媒體上，打造更多驚奇深刻的體驗設計與創意溝通，感動消費者，達成品牌商品的行銷目的與任務。

天性上的責任感是女性創業最大優勢

「女性創業很像生小孩，生了之後，妳每天都得面對它，而且最粗淺、最基本的態度就是責任，也就是要讓孩子好好的長大。」陳琦琦認為，剛創業時會覺得未來是一片美好，但隨著事業發展，會出現許多困難，這些不斷來打擊妳的問題，很多時候，會讓人無法撐下去。最後妳能依賴的，反而是那份與生俱來的母性。或許就叫做「女性弱者，為老闆則強的毅力」！這反而是女性創業最大的天然優勢。

陳琦琦說創業後一定會遇到很多困難，以米蘭為例，2008年金融海嘯時，突然整個市場景氣變差，出現幅度不小的虧損。在痛定思痛後，她堅決進行組織調整與對策因應，才能在2009年轉虧為盈。所以在不同的創業階段上要有「永續性事業發展」思考，當困難和挑戰發生時，更要展現女性創業家的韌性。

人是公司最重要的資產

陳琦琦堅信，人是公司最重要的資產，因此無論在教育訓練、專案團隊的配合、工作的挑戰性、職務的發展性以及個人福利上，都跳脫一般傳統大公司僵化的制度。以人為出發點，並在兼顧公司營運情況下，盡可能提供所有米蘭人最適合的職涯發展，讓大家都能發揮所長，快樂工作。多年來，米蘭持續招聘專業人才，在互動技術與虛實整合科技上領先同業，並持續延攬傳統廣告代理商與創意人才進行融合，以面對更多面向的客戶需求，提供客戶最優質的服務。如今，客戶與業務橫跨兩岸三地，營業額從600萬成長到3億，目前已是台灣最大的數位行銷廣告代理商。

【給創業的妳】
做喜歡做的事，讓喜歡做的事有價值。然後，要堅持下去！