創辦人劉安立：以客戶的成就為成就

「快樂工作，才能對工作產生熱情跟正向積極的力量。」以「家文化」帶領著一群廣告菁英向前衝的劉安立，自創辦彥星傳播以來，靠著這樣正面的力量，在以外商為主的廣告、媒體採購業界屹立不搖，也見證臺灣40多年來的經濟發展與媒體起伏的過程。

大部分六、七年級生對於長頸鹿美語一系列「跟著傑瑞叔叔學美語」的廣告肯定不陌生，經過了30多年，長頸鹿美語從幾人小公司發展成知名的英語教學企業，除了企業自身的努力及精進之外，彥星傳播劉安立從企業草創初期就在幕後出謀獻策、規劃精準的投放策略，也是將其推上龍頭品牌之一的重要關鍵。而劉安立手中這樣幾十年合作夥伴關係的客戶不勝枚舉，在時間的淬鍊下眾多品牌客戶也都成為業界第一，訴求「以客戶的成就為成就」奠立了彥星在廣告業界的地位。

彩色分版廣告、三明治夾支廣告創先例

「我不是一開始就喜歡或想做廣告、甚至創業的。」和大多數新聞系畢業生一樣，劉安立嚮往的是衝鋒陷陣的無冕王生涯，然而當時應徵的中華日報卻只有一個工商記者的職缺，她心想雖然不是首選職位，但至少可以進入媒體業，於是接下這份工作，就此跨入廣告圈。抱持著要做就做到最好的工作態度，她總是為客戶尋找最佳廣告策略，讓廣告曝光的效益極大化，客戶賺到錢，自然建立起對她的信任，就連其他的廣告採購也希望交給她，這份成就感讓她找到工作的價值，「最初只是單純想做好一件事，但不知不覺就走在創業的路上了。」

由於在中華日報負責地產版的廣告，所以劉安立創業之後，自然也從最熟悉的房地產廣告開始，「早期電視時段、報紙版面都少，有錢也買不到版面是很正常的事，為了搶曝光，我們同仁常常半夜就站在報社門口排隊訂版面， 為了怕其他同業半途攔截，務必在現場盯到截稿、落版才鬆一口氣。」但這樣下去不是辦法，該如何為客戶創造更多版面，容納市場需求呢？

有一次為了讓具時效性的國華人壽週年慶廣告順利擠上版面，劉安立靈機一動，建議報社採用彩色分版的方式，一個版位同時刊登兩家客戶的廣告，這堪稱是平面廣告發展史上的一大革新；短短時間內從中國時報先行，而後全臺報社都跟進，此後更發展了全國及區域性A、B 版等分版廣告的形式，皆是劉安立帶動的廣告銷售創舉。除了平面廣告之外，她也將創意延伸至電視廣告。為了提高鳳飛飛代言的新聯陽建設廣告曝光率並強化觀眾的印象，首創三明治廣告包夾策略，同時刊登30秒完整版及15秒短版兩種廣告素材，中間穿插別的廣告，成為新型態的廣告播出模式，強化記憶度以延長曝光效益。

走在客戶前端，跟上時代潮流

身為本土媒體採購商的第一把交椅，劉安立非常注重市場趨勢發展，永遠走在客戶的前端，「在有線電視興起時，我就投資臺北、桃園等地方有線電視，不是為了賺錢，而是想要了解有線電視到底是怎麼一回事，像網路電視興起，我就投資網路電視平台，要知道他們的運作模式，才能為客戶做最精準的策略分析。」所以她不斷學習，也希望透過公司內部的分享會，獲得市場新知和案例分析，這些專業的累積，讓彥星的夥伴得以去說服客戶放手一搏，「尤其是說服很久沒做廣告的傳統產業客戶。」

劉安立以過去市占率極高的內褲品牌豪門為例，夥伴們以時下最夯的心理測驗代替硬梆梆的市場調查，希望了解現今市場趨勢，效果出奇地好，原僅需要1,024份有效問卷，一週內竟湧入7,000多份，讓調查結果更準確；後來帶點Kuso（搞笑）性質的網路廣告推出後，果然深獲年輕族群好評，成功翻轉品牌形象，4天內點擊破百萬引起新聞報導熱潮，超乎廠商期待，同仁也非常有成就感。

溫暖的「家文化」經營哲學

當然，創業的過程絕非一帆風順，40多年來社會的經濟脈動也影響著彥星的發展，包括90 年代末期的亞洲金融風暴、九二一地震導致房地產崩盤，許多小建商倒閉，甚至連部分大型建商也陷入資金鏈斷裂危機，彥星連代墊的廣告費都收不回來，突如其來的危機，沒有人能預料得到。

龐大的資金缺口沒有壓垮樂觀的她，對於當時倒帳的客戶，劉安立也沒有苦苦相逼，只是努力增加更多客源，讓公司安然度過事業危機， 所以當客戶東山再起時，第一個想到的還是她。這種以女性柔軟、溫暖特質出發的「家文化」經營哲學，讓劉安立把客戶和夥伴都當成家人，也因為這樣的特質，讓不菸不酒的她依然能打入男性為主的地產圈，而彥星也擁有夥伴平均年資將近10年的低流動率，且1/3以上員工的第一份工作就在彥星，成為廣告界異數。

一路走來，劉安立這位人人口中豪爽、英氣的「大姊」，已經是業界公認的第一把交椅，過去這麼多年來習慣低調、默默做事，然而看到臺灣許多中小企業在資源有限之下，面臨行銷不易的核心問題，終於鼓起勇氣站出來，希望透過參與女性創業菁英賽，整合自己多年的創業及媒體經驗幫助中小企業解決問題，讓這一塊臺灣經濟的磐石更加堅固。