隨著數位化服務、社群媒體的發展，過去幾年人們交換訊息的方式產生巨大變化，各種社群媒體Facebook、IG、YouTube等媒體，對於個體在其消費歷程中各環節發揮著重要的影響力。
美國前十大電商當中，有七個傳統零售業者；然中國前十大中，僅有三個傳統零售業者。雖然說，中美實體零售業同樣面臨電商巨大的挑戰，節節敗退，但美國傳統零售業者轉型的更成功。可能的主因是美國零售業多為企業的全球總部，相對中國的零售商，他們更有主動權，能自主且即時投入研發資源，故更能把握電商創新的契機。現在，美國不少傳統零售業者能透過新發展的網上銷售部門，獲得持續成長的機會。台灣的電商市場也是以純網路公司為…
抖音是來自中國大陸的短視頻社交APP，海外版的名字叫做TIKTOK，在全世界有5億用戶，四成來自海外，主要的獲利模式是廣告。根據APP ANNIE的統計，在2018年時，抖音是台灣、日本下載量第一名的APP，在韓國、泰國、越南則排入前三名，全世界的下載量則排第四名。抖音不論是在已開發國家，或在東南亞新興國家當中，都非常受到歡迎。很難相信，抖音是在2016年才推出，至今不滿四年。究竟這樣的短視頻AP…
拍照、攝影是許多人的喜好甚至是職業，透過相機記錄影像，將構思的景象保留成為美好的記憶。由於拍攝工具隨著科技持續進步，從傳統相機到數位相機，到功能愈來愈豐富的智慧手機，都能各自引領不同風潮。然而近年來，數位相機市場規模明顯縮小，根據日本相機暨影像產品協會（CAMERA ＆ IMAGING PRODUCTS ASSOCIATION, CIPA），2006年全球數位相機出貨量為7,240萬台，但2015…
全球最大社群軟體臉書FB於3月初宣布其商業模式將有重大改變，從目前公開社群販售廣告獲利的商業模式，改為圍繞在WhatsApp、Instagram及Messenger建立一個「以隱私為中心的平台」，其挖掘隱私商機的商業模式正在醞釀展開。
數位時代社群媒體興起，造就自媒體發達，網紅行業崛起，這是人人有機會當網紅的時代。互聯網產業迅猛發展與影音串流平台（如：愛奇藝），造就一批以「非傳統媒體」吸粉的人，他們靠選秀節目（就稱網絡明星）或手機直播（就稱網紅，依粉絲數，分成大號與長尾兩種），並獲得一定與特定粉絲支持。
2018年科技為消費市場注入新能量，人工智慧（AI）、行動支付、O2O成為顯學，像是亞馬遜 、阿里巴巴積極搶攻線下零售、台灣便利商店行動支付全面啟動等，顯示業者正積極尋求改變與創新的可能性，為消費者帶來新的消費體驗。
作為一個「民以食為天」的社會，台灣的餐飲業在90年代前幾乎不太需要特別打廣告，好的餐飲靠著口碑就行，但在社群網路崛起後，提供給消費者許多獲取餐飲資訊的管道，像是許多美食部落格、TRIPADVISOR等，都擁有許多消費者的評價，漸漸就成為了大眾在挑選餐廳的主要管道，但隨著年輕世代對於餐飲的追求改變，專門介紹美食的節目、YOUTUBER、網紅開始大受歡迎。
私訊或聊天室經濟是近年經營東南亞電商的關鍵詞。東南亞市場的網購平台因起步較晚、尚未成熟，初期有許多詐騙事件，消費者普遍對網購不信任，雖然Lazada進入東南亞市場後，用各樣方式來消弭消費風險，Facebook私訊文化的盛行卻也給電子商務另一個出口。
前台灣女主播在泰國曼谷發生洗頭爭議，由於商家為泰國當紅的大砲網紅，以現場直播並在臉書公開控訴台灣客人，引發網路關注，更有台灣網民痛批有損國家形象。這起洗頭事件說明了泰國新媒體正蓬勃發展。