重點摘要：日本旅客在後疫情時期回流臺灣態勢明顯，以自由行為主、喜愛深度文化與美食體驗，並對購物、CP值與安全度要求高。這些特徵凸顯臺灣可透過主題行程與優質服務持續吸引日客。
傳統的旅遊產業價值鏈由旅遊產品供應商、旅遊產品批發商、旅遊產品零售商及最終消費者所組成。為了能跳脫原有之框架，串聯旅客全程的服務體驗，優化和延伸消費者旅程，構思「生態系競爭策略」來面對旅遊產業的轉型與變革，創造出生生不息的生態系循環。
2020年起，全球受到新冠疫情衝擊，經務實評估國際組織預測報告、全球經濟變化及國內旅遊型態轉變、臺灣整體觀光振興速度等綜合因素後，以保守及樂觀情境設定目標。交通部觀光局保守估計至2024年、樂觀估計至2023年恢復到疫前水準。期待2030年觀光產業成為開創兆元產值的明星產業。
「走過安平巷弄街角、穿上清兵服，整座古城就是你解謎的遊樂場！」這是來自南台灣一群青年，運用商業科技設計實境遊戲，突破層層關卡的同時，更是一趟台南古蹟小旅行。
科技對旅遊的重要性越來越高，隨著人工智慧進步，旅客更能在行前充分掌握旅遊資訊。BOOKING.COM對全球26個國家及地區的19,000名旅客進行了一項調查，並結合超過1億2800萬條真實住客評語，揭示了2018年旅行趨勢預測：旅客將變得更精打細算且更懂得善用科技。調查顯示，全球近三分之一（29％）旅客表示，願意讓電腦根據他們過往旅行紀錄，自動安排即將到來的旅遊行程；半數旅客表示只要問題能被解決…
台灣觀光業去年因陸客來台人數不斷縮減，導致仰賴國外旅客消費的餐廳及購物店的一度面臨倒閉潮，政府當時推出短期救急措施，提撥3億元補助國人國內旅遊，希望以國內觀光收入彌補外匯收入短缺；根據中央銀行資料，我國2016年觀光外匯收入為13,383百萬美元，相較2015年的14,387百萬美元仍減少約6.98%，如何有效吸引陸客以外的國際旅客，成為我國觀光業當前課題。
根據經濟部統計處統計資料顯示，我國批發零售業2015年第一季銷售額合計約新台幣33,573億元，與去年同期相比微幅下滑0.21%。其中批發業2015年第一季銷售額合計約新台幣23,738億元，與去年同期相比衰退1.04%。