面對COVID-19疫情帶來的消費者行為劇變與實體零售的衝擊，百貨業面臨著未知的挑戰與不期而遇的機遇。如何在變局中找尋商機，打造一個既靈活又個性化的購物未來，將是我們的探討焦點。在這種情境下，本文將深入探索知名百貨公司如誠品裕隆城和新光三越鑽石塔，選擇「大小並進」策略的核心驅動與內在策略。
2020年起，隨著Covid-19疫情的肆虐，各行各業受到了巨大的影響，尤其屬於內需型服務業的百貨業也不例外。根據財政部的統計資料可以看出，2020年與2021年百貨業的銷售額分別為新台幣3,479億元與3,493億元，年成長率僅為1.72%與0.40%，可以看出百貨業受傷之深。不過，隨著我國疫情逐漸受到控制，2022年百貨業的銷售額達到4,363億元，年成長率更是來到24.92%，而2023年1…
台北市信義商圈是精品百貨一級戰場，在該地區內不僅有新光三越、101、統一時代廣場等知名百貨，微風集團也積極搶進，近期在信義區開了第三家百貨「微風南山」，成為該區的第13間百貨公司。微風南山引進許多知名精品品牌，為台灣精品市場掀起了不小的波瀾。
因此許多實體通路開始轉型，不再以成交率或坪效作為第一優先，轉而追求所謂的「停留經濟」效益，利用空間的重新布局吸引消費者來實際體驗，創造顧客停留的理由並進而激發消費衝動。根據資策會產業情報研究所釋出的網購調查，可以發現臺灣整體的網購頻率已逐漸接近實體消費，而在生活基本開銷中，飲食可以說是網路購物最難以替代的部分，且民眾外食的比例亦不斷增加，為了品嘗到夢寐以求的美食，花費一兩個小時排隊的所在多有，可以…
巴黎拉法葉百貨公司（Galeries Lafayette Haussmann），又稱老佛爺百貨，是法國知名的老牌百貨商圈，於1893年成立，擁有60家商店，也有印尼、杜拜、摩洛哥、德國等地，是歐洲最大的高級百貨公司之一。在這個佔地約10萬平方英尺的零售空間，老佛爺為了改善客戶體驗並減少在商圈場域內的實體標示成本，建置了Wifi以及百貨內專屬的APP，讓顧客可以透過定位系統，找出相關店鋪的方向位置，…
2016年5月，大葉高島屋百貨日資撤資，退出經營，將股權全數轉賣給大葉集團，從這個事件可以看出單一百貨店目前在飽和市場苦撐的狀況，該舉動讓不少百貨業者試圖擴展，以提高在百貨業的市占率。
百貨零售業除了同業競爭外，虛擬電商的挑戰更是空前。少了實體空間、現場服務人力等成本，電商有更多價格優勢，加上24小時無休、跨國便利運送系統等，更撼動傳統購物管道及消費習性。
在百貨零售通路為了吸引消費者的目光，除了透過持續性的改裝，吸引新業者或是新品牌的進駐外，也經常可以看到某些櫃位時常更換，以前叫做[臨時櫃]，現在有比較炫的名詞，就叫做[快閃店]。
面對口味變化快速的消費者、虛擬電商激烈爭食的現態，百貨零售業如何尋找自身的定位，找到生存之路？在東京、大阪、福岡、札幌等地設點的PARCO百貨向來是日本潮流指標，主攻個人化風格的年輕世代。然而，面對百貨同業、電商夾擊，也必須做出改變，運用多種策略及商業模式，不斷推陳出新，才能保留潮流引領者的角色，成功吸引消費者/媒體目光，並在商務利潤上取得相對收穫。
統一超旗下物流體系統一速達，為了搶攻B2B市場，開發新事業，專門於大型購物中心成立「館內物流」，繼統一夢時代購物中心、統一時代百貨後，統一速達將承攬三井集團在林口設立的outlet館內物流事項。