近年我國實體零售業網路銷售額年增率遠高於同期純電商成長幅度,顯示疫後實體零售業積極發展線上業務,開始深度虛實整合,但此滲透率仍低於美日韓。發展實體零售業電商經營、社群直營消費者D2C模式為關鍵,政策宜建置產業共通消費數據並開發零售AI工具以提升產業服務的能量。
異業聯手不再是新聞,一切都為能在無縫消費下滿足消費者心之想望,究其根源就是「忙」一個字,其背後代表消費者在有限時間內可以「從容地」一次完成「待辦事項」,全球超商密度排名第二的台灣業者,透過智慧化以店為同心圓開展出一系列生活相關的「隨需服務」,如咖啡、烘焙、健康、美妝、閱讀、金融等,而每個同心圓開展的生活服務,則是由在同心圓範圍內活動的消費者所決定。
智慧零售近年來風靡全球,主要的領頭羊便是美國的AMAZON與中國的阿里巴巴,透過線上線下整合,利用大數據與AI的技術來促進產品管理優化,亦大量引進智慧科技應用,成功提高物流營運效率,帶動商業模式的創新,掀起一波零售業的新革命。
隨著智慧零售的趨勢興起,行動支付的議題在網路、金融、零售等服務產業發酵,根據Gartner針對全球行動支付市場研究顯示,全球行動支付交易市場金額從2015年的4,311億美元,至2017年成長至7,215億美元;市調機構eMarketer也預估透過手機感應在實體商店進行消費的支付金額將從2015年的87億美元成長至2019年的2,100億美元,成長幅度高達24.8倍,足以顯見支付功能於零售服務業的…
2015年1月,金管會放寬行動支付平台營運,也通過第三方支付專法,可稱為「行動支付元年」;2017年3月Apple Pay正式引進台灣,行動支付的商戰才開打。當行動支付工具開始應用之後,實踐一支手機搞定食、衣、住、行、育、樂的便利生活。而這塊行動支付拼圖到手後,也開始對商業與服務業生態產生影響,其中,近期引發討論熱烈的專題,就是「無人商店」(Manless Store)。
參考Statisita的調查,預估2017年全球使用社群媒體的人數將達25億。其中,北美地區是使用社群媒體最活躍的區域。以美國為例,超過七成五的民眾都有使用社群媒體,且每周透過手機、電腦或其他使用社群媒體的時間超過六小時 。而隨著Facebook、Twitter、Instagram、Line等社群媒體使用的廣泛,及顧客黏著性的提升,現在許多名人或廠商喜歡透過社交媒體經營粉絲團,主要是作為商品資訊說…
您能想像未來出門只需要一隻手機,就能輕鬆搞定嗎?隨著智慧型手機、互聯網、智慧交通、行動支付與各式新興歌技應用的普及,讓「一機在手,生活無限」的情境,不再只存在科幻電影中,已經慢慢出現具體的應用輪廓。未來只要有手機,就能輕鬆逛街、預約訂位、快速購買各式日常用品與結帳,享受立即且便利的服務。
近期各家廠商藉由新興科技導入開發「智慧型無人商店」的步調加快,網路零售巨擘Amazon才於月初宣布將展開「Amazon Go」智慧超商的試點計畫,日本家電及科技大廠松下(Panasonic)也有意加入此一行列。
四大時裝秀展包括紐約、倫敦、巴黎、米蘭等,主要分為春夏時裝周和秋冬時裝周兩部分,每次時裝周在大約一個月時間內相繼舉辦數百餘場時裝發表會,不僅吸引全球時尚界人士與社會大眾注目,也引領著全球時尚界的流行風潮與趨勢。