1.諮詢服務專線，設立免付費諮詢專線提供企業快速尋求政府資訊之管道。
2.轉介協處，依企業問題轉介至各項輔導體系就近協助。
3.追蹤關懷，對於企業問題進行追蹤關懷服務。
4.即時協處機制，中小企業重大問題(如天然災害)即時協處，並視情況派員臨場協處。