網路購物遇到退貨，是不是只要消費者說「7天鑑賞期」，企業就只能照單全收？😟
其實不一定！⚠️
「7天鑑賞期」有適用範圍，也有 #法定例外。企業除了了解消保規範，更要做好交易管理，才能降低退貨爭議。
🔍 網購店家可以先做好3件事：
1️⃣ 出貨前後留存紀錄
商品狀況、包裝及出貨過程做好紀錄，發生爭議時更有依據。
2️⃣ 建立完整交易紀錄
保存訂單、付款、配送及退貨等資料，方便釐清交易過程。
3️⃣ 留意異常退貨情況
遇到商品遭調包、缺件或明顯異常的退貨情形，應妥善留存證據並依規處理。
💡消保法保障消費者權益，也提醒企業：做好交易管理，才能讓每一次交易更安心！

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