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經濟部中小及新創企業署

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詐騙手法瞬息萬變,電商店家如何守護自己的錢包

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  • 更新日期:2026-10-20
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「奇怪,這個商品不是這樣寄出去的啊……」
網購店家收到退貨,打開包裹一看,商品竟然被換成另一個?
才剛處理完退貨問題,又發現店裡突然出現大量異常訂單;仔細一查,竟然有人利用系統漏洞瘋狂刷單……

原來,網路交易不只消費者要小心,店家也可能遇到詐騙

網購店家防詐,可以先從3件事做起:
1.出貨留存完整紀錄
2.比對訂單資訊,留意異常下單
3.保留交易紀錄,面對爭議有依據

做好交易管理與防詐措施,降低消費爭議,為經營多一層保障!