中國大陸因疫情與貿易戰等因素交互影響下，積極降低外資投資門檻與放寬市場進入限制，以期藉由外資帶動國內經濟，恢復過去經濟榮景。
台灣是電腦王國，舉世皆知，曾經，我們的acer稱霸歐洲，也曾經，我們的hTC被全世界的資金追捧，自本世紀第一個十年開始，台灣這3C資訊產品王國的招牌逐漸失色，產業退居代工和零組件，在消費者每天接觸的產品上面，台灣的品牌愈來愈看不見。
當店面銷售員花費大把精力推廣產品時，消費者卻可能拿出手機使用app訂購另一款更喜歡的品牌，這樣衝突的情況不僅打擊銷售員的信心，也會讓企業開始疑惑：難道是行銷不夠吸引人？究竟是甚麼因素讓這個時代的消費者決定要購買產品呢？
先在門市接觸商品、向店員請教，最後再到網路上消費，X世代最常透過虛實融合（OMO）的方式購買3C產品！強化門市服務與體驗流程，以消費者體驗為中心，串流線上線下一體化，再進行數據分析，達成精準營銷。
服務業受新型冠狀病毒（Covid-19）邊境管制之影響，使外國客源減少及民眾消費心態改變，對於服務業造成直接衝擊。
2020年中國大陸面臨嚴峻的疫情考驗，人員管制禁令與封城措施，直接嚴重衝擊到本地消費力，但整體餐飲市場卻絲毫未受影響，反而呈現穩定成長。
這幾年，新零售之消費模式快速改變，指尖經濟快速成長，經濟部統計，台灣零售業網路銷售額從106年的新台幣2,283億元，一路成長至108年的2,873億元，平均每年增幅為12.2％。
想像當一位棒球迷在球場上購買熱狗堡與可樂，此時小販詢問要刷哪種電子支付工具，是Apple Pay或是Google Pay，而不再是付銅板或紙鈔了。對消費者而言，以現金或信用卡來支付所購買的產品與服務，是再平凡不過的事！但這一切可能在未來都將全部改變，原因在於電子支付的普及將深深改變消費者購物的習慣。
泰國社群電商發展正熱，今年Online Mega Sale甚至專門為社群賣家開設一分類，讓在facebook、LINE經營銷售商品的業者，能與Lazada、蝦皮及其他近500家品牌商家一同參加這個一年一度由泰國官方所舉辦的線上促銷盛會。
世界最大的零售電商亞馬遜並沒有積極地進入台灣的零售市場，因此，台灣在亞馬遜網站購物的人不多，而大部分的人也不清楚亞馬遜為何能夠成功，它與其它的電商平台有何不同。對電商研究者而言，若不懂亞馬遜，就等於不懂電子商務；而對經營電子商務的人而言，若不了解亞馬遜獨特的商業模式與經營理念，就不能夠深刻的洞察如今的消費者需求，相當可惜。
