早晨，在設定的鬧鐘時間前10分鐘，臥室窗簾徐徐升起引入清晨陽光，床頭的音響自動響起了晨間廣播，廚房傳來自動咖啡壺、烤麵包機啟動的聲音，還在床上的你聞到陣陣咖啡香。一個美好的早晨，一個在你尚未起床前，就幫你準備好的理想早餐情境，所有的設備完全符合你的意識期望，使用者不需要再額外給出指令或設定。由英國知名科幻劇集《黑鏡》所描繪的智慧居家的美好情境，使人欣羨也好奇未來是否真有可能，使用者可免於出聲、免於…
2017年工業4.0成為全球製造業轉型圭臬，企業透過人工智慧(AI)、機器人與虛擬實境等創新技術，將產品最佳化、降低成本與改善物流問題，改變原有營運模式，由此見證AI技術逐漸成熟。
消費者過去買家具、燈飾、衣櫃、衣物收納格等居家生活用品，總得耗費大把時間和力氣處理測量尺寸、產品材質、以及空間擺設等等的問題，買完還得承受購買商品與實品不符合的風險。面對這些消費痛點，未來消費者可以透過AR╱VR軟硬體裝置，不用出門就可以體驗在實體店面逛街的情境，也可以用視線與3D動作捕捉系統產生互動，將喜歡的商品放到購物車中，透過視覺及觸覺（利用手上裝置的互動頻率，讓消費者產生觸摸物體的感覺）模…
服務業如何結合ICT科技，進行數位化轉型和服務創新的商業應用，提高附加價值，需要可以實戰的創新方法論。商研院與服務業者密切互動的過程中，發現服務業者在面臨科技化和國際化的挑戰時，缺乏簡單易於操作演練的實戰方法，以進行系統化的服務創新。此外，從輔導服務業者的經驗，發現服務業者在進行服務創新時，仍然常會遭遇到以下的實務問題
2017年工業4.0成為全球製造業轉型圭臬，企業透過AI、機器人與虛擬實境等創新技術，將產品最佳化、降低成本與改善物流問題，改變原有營運模式，由此見證了AI技術逐漸成熟。
Vend期刊日前發表2018年零售業的12趨勢，包括日常使用商品訂購更容易，零售業更重視消費者珍惜的商品銷售；個性化將更盛行；零售業將更依賴機器人；零售業者使用社交媒體將更興盛；數據將導引零售決策；擴增實境更成熟；實體店不會消失；消費者更聚焦健康與友善生活型態；運送到家的服務將遍及產業；QR將再回來；策劃滿足客戶的不同產品組合者將贏；零售店商店規格更多元化。
從2016年CES展起，VR（Virtual Reality虛擬實境）便成為消費性電子產品領域的領航關鍵字，除了科技大廠競相開發外，遊戲、電影等娛樂產業也相當重視VR的未來發展性。
迎接商機4.0找出未來生產與未來服務新商機模式
做足「未來商業」迎接商戰4.0
隨著數位經濟時代的來臨，以「平台服務模式」的趨勢將無可避免，尤其在商業服務業面臨消費市場快速變動以及高度競爭的壓力之下，企業必須不斷積極尋求創新、數位技術、甚至是挖掘數據來促動營運平台，根據工研院IEK的估算，現階段台灣數位經濟產業約為6兆新台幣，數位科技產業約有3.5兆、數位科技應用產業約有2.5兆；IDC也預測2018年全球及台灣GDP的主要貢獻者將來自於數位化（包含數位產品、服務、技術、營運…
