商研院分析 知識性網紅、豐富社群動態、新奇體驗、個人化優惠容易觸動購物神經 2018年科技為消費市場注入新能量，人工智慧（AI）、行動支付、O2O成為顯學，像是亞馬遜 、阿里巴巴積極搶攻線下零售、台灣便利商店行動支付全面啟動等，顯示業者正積極尋求改變與創新的可能性，為消費者帶來新的消費體驗。
1997年亞洲金融風暴，讓亞洲各國遭受衝擊，長期以來多以勞力密集代工的泰國也苦思如何脫離代工的宿命。泰國政府隨即制定以「文化創意產業」為主軸，且大力扶植設計教育、文化觀光等產業。
隨著消費行為改變，電商席捲零售市場，實體零售業常不敵而陷入困頓，2017年美國就有7,000家實體商店宣告關閉。然而，實體美妝業讓顧客走進店內，觸摸及試用化妝品架、香水架上任何一種商品，呈現持續消費升級，逆勢成長。根據CB INSIGHTS資料顯示，以美國為例，2017年美妝零售業中，雖然10.2％的消費者會在線上購買，比起2011年的5.6％已有成長，但是89.8％的消費消費者仍習慣於線下購買。…
臉書廣告、Google關鍵字、Instagram、平台廣告是台灣電商業者目前最常操作的網路行銷工具，在競爭激烈的網路市場下造成電商導流成本上升，因此台灣業者常面臨「如何在網路包裝與行銷自有品牌與商品？」的問題，在多元的網路行銷手段下，運用創新行銷工具將有限資源做到最大的行銷曝光，是台灣電商共同面臨的課題。
社群電商拚多多上線三年就躋身中國大陸第三大電商，2018年7月在美上市，當日收盤市值達295億美元，印證社群電商正站上風口、昂首飛翔。易觀智庫《2017中國社交電商大資料白皮書》將社群電商定義為一種電子商務衍生模式，基於人際關係網路，借助微博、微信等社交媒介，通過關注、分享及互動等手段來輔助商品購買。行動網路的快速普及與社交網路的重度依賴，讓社交場景和電商管道相互融合，帶動社群電商的高速成長。
私訊或聊天室經濟是近年經營東南亞電商的關鍵詞。東南亞市場的網購平台因起步較晚、尚未成熟，初期有許多詐騙事件，消費者普遍對網購不信任，雖然Lazada進入東南亞市場後，用各樣方式來消弭消費風險，Facebook私訊文化的盛行卻也給電子商務另一個出口。
你知道台灣有多少機車嗎？根據交通部公布的機動車輛登記數，107年6月底有登記的機車約1,380萬輛，在台灣可說是兩個人中就有一個人有輛機車，機車市場相當龐大。
如果到東南亞各國的主要購物中心逛一圈，你會發現少數具有台灣顯著特徵的商家-珍珠奶茶。這些珍珠奶茶店通常開在最精華的位置，甚至就在星巴克咖啡的隔壁，售價一杯常超過台幣80元；但消費者仍大排長龍，趨之若鶩，視之為最時尚的飲品，絲毫不遜於歐美的咖啡。台灣珍奶其實不只在東南亞受到歡迎，在大陸、歐美、紐澳、日韓都有類似的捷報傳回來，真可以說是舌尖上的台灣珍珠征服了全世界人的味蕾。
三十八年前開始的新竹科學園區，是上個世紀臺灣吸引全世界來觀摩的產業政策，引領了二十年對於產業聚落(industry cluster)的研究，發展了這麼久，全台這麼多個科學園區，驀然回首，我們卻發現比竹科還早十年的矽谷，老早老早就跳脫了「園區」(park)的想法，看不見的「社群(community)」比看得見的園區更重要創造更高價值。
聊天機器人(CHATBOT)意指可以透過聲音及文字，與用戶進行對話的人機介面。聊天機器人已是AI人工智慧議題中，重要的應用與服務，協助企業和品牌以趣味而直覺的方式處理任務，或是優化使用者的消費體驗。
